셀러님 안녕하세요! 2025년 1월도 어느덧 4주차에  접어들었어요. 새해의 시작과 함께 다짐했던 목표들을 되새기며, 한 해의 계획을 차근차근 실천해 나가고 계신가요? 새해가 시작되며 이커머스 업계 또한 소비자와 셀러들에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 다양한 변화를 시도하고 있어요. 이번 뉴스레터에서는 CJ대한통운의 주 7일 배송 서비스 확대와 네이버 쇼핑의 대규모 리뉴얼 및 새로운 앱 출시라는 두 가지 큰 이슈를 중심으로, 이커머스 시장 변화의 흐름을 자세히 살펴볼게요.

1. CJ대한통운의 주 7일 배송

1. 주 7일 배송의 시작

이커머스 시장에서 소비자들의 배송 기대치는 점점 높아지고 있어요. 주말이나 공휴일에도 상품을 받고자 하는 요구는 이제 당연한 흐름이 되었고, CJ대한통운은 이를 충족하기 위해 주 7일 배송 서비스를 본격 도입했어요.

2. 서비스의 주요 내용

• 시작 시점 : 2025년 1월부터 서울과 수도권을 중심으로 서비스가 개시되었고, 연내 전국적으로 확대될 예정이에요.
• 서비스 방식
• 주말과 공휴일에도 신선식품부터 일반 택배까지 모든 카테고리의 상품 배송이 가능해져요.
• AI 기술을 활용한 배송 경로 최적화로 안정적이고 빠른 서비스 제공해요.
• 배송 품목 확대 : 시간 민감도가 높은 신선식품, 패션, 가전 제품 등이 우선적으로 배송돼요.

1-3. 주 7일 배송이 가져올 변화

• 소비자 중심의 경험 강화 : 소비자들은 언제든지 원하는 시간에 상품을 받을 수 있어 쇼핑 경험이 더욱 편리해져요. 특히, 신선식품의 주말 수요가 증가할 것으로 보여져요.
• 시장 내 경쟁 심화 : 기존의 쿠팡 로켓배송, SSG닷컴 새벽배송과의 경쟁이 더욱 치열해질 것으로 보여져요. 이를 통해 배송 속도와 품질이 한층 개선될 것으로 기대돼요.
• 물류 인프라의 발전 : CJ대한통운은 주말 물류 인력을 확대하고, 지역 물류 허브를 강화하여 새로운 물류 시스템 구축에 앞장서고 있어요.

2. 네이버 쇼핑의 새로운 도전: 플랫폼 리뉴얼과 앱 출시

1. 네이버의 큰 변화: ‘네이버플러스 스토어’ 출시

• 새로운 쇼핑 앱의 등장
  네이버는 기존 스마트스토어와 브랜드스토어를 통합하는 별도 앱 ‘네이버플러스 스토어’를 2025년 3월 출시할 예정이에요.
  이 앱은 네이버 쇼핑 생태계를 더욱 강화하며, AI 기반 개인화된 추천 서비스와 편리한 탐색 기능으로 소비자들에게 완전히 새로운 쇼핑 경험을 제공해요.
• 주요 기능
• 소비자가 자주 찾는 상품을 더 빠르게 추천
• 세분화된 카테고리를 통해 탐색 시간을 단축
• 브랜드스토어의 독점 혜택을 강조하여 충성 고객 유치

2. 스마트스토어 리뉴얼의 주요 내용

네이버는 스마트스토어를 대규모로 리뉴얼하며 셀러와 소비자 모두에게 최적화된 환경을 제공합니다.

• 셀러 중심의 데이터 지원
• 판매 데이터를 한눈에 볼 수 있는 대시보드 추가
• AI 기반 마케팅 도구를 통해 광고 효율성 향상, 고객 효과적으로 유치
• 소비자 중심의 경험 강화
• 검색과 추천 시스템을 업그레이드하여 소비자가 원하는 상품 더 빠르게 파악 가능
• 구독 서비스와 라이브 커머스를 연동하여 쇼핑의 재미와 편의성을 동시에 제공

3. 기대되는 효과

• 셀러 :  판매 데이터를 기반으로 한 의사결정이 가능해지고, 마케팅 도구를 활용하여 ROI(Return on Investment)를 극대화할 수 있어요.
• 소비자 : 개인화된 쇼핑 경험과 더 직관적인 탐색 기능으로 만족도가 크게 향상될 수 있어요.

3. 물류와 플랫폼, 이커머스의 두 축

1. 소비자 중심의 물류 혁신

CJ대한통운의 주 7일 배송 서비스는 ‘언제나, 어디서나’ 상품을 받을 수 있는 환경을 제공하며, 이커머스 시장의 물류 경쟁을 한층 더 격화시킬 거에요. 소비자들은 더 나은 배송 경험을 누리게 되고, 이는 전체 이커머스 생태계의 성장을 이끄는 주요 요인이 돼요.

2. 플랫폼의 발전과 새로운 기회

네이버의 스마트스토어 리뉴얼과 ‘네이버플러스 스토어’ 앱 출시는 이커머스 플랫폼의 새로운 시대를 열고 있어요.

• 소비자 중심의 기능 개선과 셀러 지원 강화는 네이버의 시장 점유율 확대와 소비자 충성도를 높이는 데 크게 기여할 것으로 보여져요.
• AI 기술 도입과 개인화된 추천은 쇼핑의 질적 향상을 가져오며, 플랫폼 내 생태계를 강화할 예정이에요.

4. 이커머스의 미래를 보다

2025년은 물류와 플랫폼 혁신이 이커머스 시장을 주도하는 해가 될 거에요.

• CJ대한통운은 물류의 새로운 기준을 제시하며, 소비자들의 삶을 더욱 편리하게 만들었어요.
• 네이버는 새로운 쇼핑 앱과 리뉴얼을 통해 소비자와 셀러 모두에게 더 나은 가치를 제공하며, 이커머스의 변화를 주도하고 있어요.

이러한 혁신은 단순한 서비스 개선을 넘어, 이커머스 시장의 성장을 가속화하고 새로운 트렌드를 만들어낼 것으로 보여져요.

이번 뉴스레터가 여러분에게 유익한 정보가 되었기를 바랍니다. 앞으로도 더 많은 소식과 유용한 팁으로 찾아뵐게요. 다음 뉴스레터에서 또 만나요!